Si tu empresa trabaja con Word, Excel, Outlook y Teams, la duda es casi inevitable: ¿pagar Copilot de Microsoft o dar ChatGPT a la plantilla? No compiten exactamente en lo mismo. Copilot es una capa de IA dentro de Microsoft 365 que lee tu correo, tus reuniones y tus documentos con los permisos de cada empleado; ChatGPT es un asistente independiente con su propio espacio de trabajo y conectores. Aquí tienes los planes de octubre de 2026 para particulares y empresas, qué hace cada uno con los datos y cómo elegir.
Primero, aclarar los nombres: hay varios «Copilot»
Microsoft ha renombrado sus productos varias veces y es fácil confundirse. Según su documentación de octubre de 2026, Microsoft 365 Copilot pasa a llamarse Microsoft Copilot y Microsoft 365 Copilot Chat pasa a llamarse Microsoft Copilot Chat, aunque algunas licencias siguen mostrando el nombre antiguo durante la transición. Estos son los productos relevantes:
- App Copilot para particulares (copilot.microsoft.com y apps móviles): gratis con cuenta Microsoft, con uso limitado.
- Copilot en Microsoft 365 Personal, Familia y Premium: suscripciones de hogar que incluyen Office y funciones de IA en Word, Excel, PowerPoint, Outlook y OneNote. Microsoft 365 Básico no incluye funciones de IA.
- Microsoft Copilot Chat (empresas): chat con protección de datos empresariales incluido con licencias de Microsoft 365 elegibles, sin pagar la licencia de Copilot.
- Microsoft Copilot (antes Microsoft 365 Copilot): la licencia de pago que conecta la IA con el correo, el calendario, las reuniones, los chats y los archivos de la organización.
- Copilot Business: la misma licencia en versión para organizaciones de hasta 300 usuarios.
- GitHub Copilot: es otro producto, para programar. Lo explicamos en cómo usar GitHub Copilot en Visual Studio Code.
Precios para particulares (octubre de 2026)
| Nivel | Microsoft (España, IVA incluido) | ChatGPT (USD, sin impuestos) |
|---|---|---|
| Gratis | App Copilot con cuenta Microsoft, uso limitado | Free: modelo GPT-6 Luna con límites |
| Entrada | Microsoft 365 Personal: 10 €/mes o 99 €/año | Go: 8 $/mes |
| Hogar compartido | Microsoft 365 Familia: 13 €/mes o 129 €/año (hasta 6 usuarios; la IA solo para el titular) | No existe plan familiar |
| Estándar | Microsoft 365 Premium: 22 €/mes o 219 €/año, con uso «amplio» de Copilot y agentes | Plus: 20 $/mes |
| Intensivo | No hay escalón superior para hogar | Pro: 100, 200 o 500 $/mes |
La comparación justa para un particular es Microsoft 365 Premium frente a ChatGPT Plus. Premium cuesta 2 euros más al mes pero incluye Word, Excel, PowerPoint, Outlook y almacenamiento en OneDrive, además de Copilot dentro de esas apps. Plus es solo el asistente, pero con modelos más grandes en el chat, Codex para programar y generación de imágenes. Microsoft no publica límites numéricos: describe el uso de Personal y Familia como «superior a la versión gratuita» y el de Premium como «extenso». Un detalle práctico: en Familia y Personal, Copilot en Excel solo está disponible para el titular y requiere guardado automático en OneDrive.
Precios para empresas
| Producto | Precio publicado | Requisitos y notas |
|---|---|---|
| Microsoft Copilot Chat | Incluido sin coste adicional | Licencia elegible de Microsoft 365; acceso «estándar» sujeto a capacidad |
| Copilot Business | 21 $ por usuario y mes (anuncio de noviembre de 2025) | Hasta 300 usuarios; requiere Microsoft 365 Business Basic, Standard o Premium; compromiso anual |
| Microsoft Copilot (empresa) | 30 $ por usuario y mes (referencia citada por Microsoft en noviembre de 2025) | Complemento sobre E3, E5, Business y otras; incluido en Microsoft 365 E7 |
| ChatGPT Business | 20 $ por usuario y mes en pago anual; 25 $ en mensual | Mínimo 2 usuarios; SSO SAML, MFA, consola de administración |
| ChatGPT Enterprise | Contactar con ventas | SCIM, EKM, RBAC, auditoría vía Compliance API, controles de retención y residencia de datos |
Ojo al coste real: la licencia de Copilot es un complemento, no sustituye a Microsoft 365. Una pyme sin Microsoft 365 tendría que pagar las dos cosas. ChatGPT Business, en cambio, funciona con cualquier paquete ofimático. Microsoft también anunció paquetes Business Standard + Copilot Business (30,50 $ por usuario y mes de lista) y Business Premium + Copilot Business (43 $).
Integración con Office, Outlook y Teams
Aquí está la diferencia de fondo. Con la licencia de pago, Microsoft Copilot usa Microsoft Graph, Work IQ y el índice semántico de la organización para razonar sobre correos, reuniones, calendarios, chats, documentos y sitios de SharePoint, siempre con los permisos que ya tiene cada empleado. Puede preparar el resumen de una reunión de Teams, redactar en Word a partir de tres documentos del equipo o analizar una tabla en Excel sin salir de la aplicación.
Copilot Chat sin licencia se basa sobre todo en la web y en lo que el usuario le pega o sube. La excepción es Outlook: Microsoft indica que Copilot Chat en Outlook puede consultar bandeja de entrada, calendario, reuniones y chats aunque el usuario no tenga la licencia, con un alcance más limitado que la versión de pago. Según la etiqueta que muestre la app (Basic, Premium o Pro), el usuario tiene o no Copilot dentro de Word, Excel, PowerPoint y OneNote.
ChatGPT trabaja desde fuera. En los espacios de trabajo de empresa, el administrador puede activar conectores y plugins (gestionados desde el directorio de chatgpt.com/apps) y desplegar @ChatGPT en Teams y Slack, donde la plantilla le pide resúmenes, borradores o acciones con herramientas aprobadas. La propia documentación de OpenAI aclara que @ChatGPT en Teams no hereda los permisos de archivos del usuario ni usa su memoria. Funciona, pero no tiene la integración nativa de Copilot con el documento abierto o la reunión en curso.
- Prompt típico de Copilot en Teams: «Resume la reunión de hoy con el cliente, lista los acuerdos con responsable y fecha, y redacta el correo de seguimiento.»
- Prompt típico de Copilot en Word: «Crea un borrador de propuesta a partir de /Oferta_2025.docx y /Notas_cliente.docx, con índice, alcance y calendario.»
- Prompt típico de ChatGPT: «Te adjunto el pliego y nuestra oferta del año pasado. Haz una tabla de requisitos, si los cumplimos y qué falta, y después redacta la memoria técnica.»
Protección de datos empresariales
Para una empresa española, este apartado suele pesar más que el precio.
- Microsoft Copilot y Copilot Chat se rigen por el Anexo de Protección de Datos (DPA) de Microsoft, con Microsoft como encargado del tratamiento. Microsoft afirma que las indicaciones, respuestas y datos de Graph no se usan para entrenar modelos fundacionales, que Copilot respeta permisos, etiquetas de confidencialidad, retención y auditoría de Purview, y que se aplica el EU Data Boundary.
- Dos excepciones que debes conocer: las búsquedas web que Copilot envía a Bing no están cubiertas por el DPA ni por el EU Data Boundary (Microsoft actúa ahí como responsable independiente), y los modelos de Anthropic que Copilot puede usar quedan, de momento, excluidos del EU Data Boundary.
- ChatGPT Business: OpenAI declara que no entrena con datos de empresa por defecto, e incluye espacio de trabajo dedicado con SSO SAML y MFA.
- ChatGPT Enterprise: añade SCIM, gestión de claves (EKM), control de acceso por roles, registros de auditoría mediante la Compliance API y controles de retención y residencia de datos.
- ChatGPT Plus o cuentas personales: no son adecuadas para datos de clientes. Su política de entrenamiento depende del ajuste «Mejorar el modelo para todos».
En ambos casos, el riesgo práctico más habitual no es el proveedor sino el exceso de permisos internos: si un empleado puede abrir una carpeta de SharePoint con nóminas, Copilot también la encontrará. Antes de desplegarlo, revisa qué está compartido con «toda la organización». Si necesitas el marco legal, consulta la ley de IA en España: obligaciones para empresas y qué cambia con el Reglamento europeo de IA.
Tabla comparativa por criterios
| Criterio | Microsoft Copilot | ChatGPT Business / Enterprise |
|---|---|---|
| Dónde trabaja | Dentro de Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams y en su propia app | En su app web y de escritorio; @ChatGPT en Teams y Slack |
| Acceso a datos internos | Graph: correo, calendario, reuniones, chats, SharePoint, con permisos del usuario | Conectores que configura el administrador; no hereda permisos de archivos en Teams |
| Modelos | Selector Auto, respuesta rápida y «pensar más»; incluye modelos de OpenAI y Anthropic | GPT-6.1 Sol, GPT-6 Luna, GPT-6 Astra según plan |
| Programación | Fuera de su alcance (es GitHub Copilot) | Codex incluido con límites |
| Entrenamiento con tus datos | No, según el DPA de Microsoft | No por defecto en Business y Enterprise |
| Gestión | Centro de administración de Microsoft 365, Purview, Entra ID | Consola propia, SSO SAML; SCIM y RBAC en Enterprise |
| Coste de entrada | Copilot Chat incluido; licencia desde 21 $ (Business) | 20 $/usuario/mes anual, mínimo 2 |
Cuál conviene según el caso
| Situación | Recomendación | Motivo |
|---|---|---|
| Autónomo que usa Word y Excel a diario | Microsoft 365 Premium | Office, OneDrive y Copilot en un solo pago |
| Autónomo que solo necesita un asistente potente | ChatGPT Plus | Mejores modelos en el chat, imágenes y Codex |
| Pyme con Microsoft 365 y mucho Teams | Copilot Chat para todos y Copilot Business para directivos y comerciales | Pagar licencia solo donde ahorra horas |
| Pyme con Google Workspace u otras herramientas | ChatGPT Business (o Gemini en Workspace) | No obliga a pagar Microsoft 365 |
| Departamento técnico o de datos | ChatGPT Business o Enterprise | Codex, análisis de datos y agentes |
| Gran empresa regulada | Microsoft Copilot o ChatGPT Enterprise, tras evaluación jurídica | DPA, auditoría, retención y residencia de datos |
Si la duda es entre ChatGPT y otros asistentes generalistas, lo tienes en ChatGPT vs Claude vs Gemini. Y si eres una pyme que empieza de cero, te recomendamos leer antes IA para pymes: guía práctica.
Cómo hacer un piloto antes de comprar licencias
- Activa Copilot Chat para toda la plantilla (no tiene coste adicional con licencias elegibles) y revisa los permisos de SharePoint y OneDrive.
- Elige 5 a 10 personas con tareas repetitivas medibles: actas de reuniones, propuestas, informes, atención por correo.
- Da a la mitad una licencia de Copilot y a la otra mitad ChatGPT Business durante un mes.
- Mide horas ahorradas por tarea y calidad del resultado con una rúbrica sencilla; no te fíes de la impresión general.
- Forma a la plantilla en buenas indicaciones con nuestra guía de prompts y deja por escrito qué datos no se pueden subir.
- Decide por perfil: muchas empresas acaban con Copilot para quien vive en Outlook y Teams, y ChatGPT para perfiles técnicos o creativos.
Fichas de las herramientas citadas
Microsoft Copilot
Microsoft · Asistente conversacional / productividad
La IA de Microsoft: chat gratuito para particulares y Copilot dentro de Word, Excel, Outlook y Teams para empresas.
ChatGPT
OpenAI · Asistente conversacional
El asistente generalista de OpenAI para escribir, analizar, programar y buscar en un solo sitio.
Preguntas frecuentes
¿Copilot es gratis para empresas?
Microsoft Copilot Chat está incluido sin coste adicional con licencias elegibles de Microsoft 365 y ofrece chat con protección de datos empresariales. La integración completa con el correo, Teams y los documentos de la empresa requiere la licencia de pago de Microsoft Copilot o Copilot Business.
¿Cuánto cuesta Microsoft Copilot para una pyme?
Según el anuncio de Microsoft de noviembre de 2025, Copilot Business cuesta 21 dólares por usuario y mes, para organizaciones de hasta 300 usuarios y con Microsoft 365 Business Basic, Standard o Premium como requisito. Confirma el precio en euros vigente con Microsoft o con tu proveedor.
¿ChatGPT Business funciona dentro de Teams?
Sí: el administrador puede desplegar @ChatGPT en Microsoft Teams para pedirle resúmenes, borradores o acciones con herramientas aprobadas. Según OpenAI, no hereda los permisos de archivos del usuario ni usa su memoria de ChatGPT.
¿Cuál protege mejor los datos de la empresa?
Ambos ofrecen planes empresariales que no entrenan con tus datos por defecto. Copilot hereda permisos, etiquetas y auditoría de Microsoft 365 y aplica el EU Data Boundary, con excepciones para búsquedas web y modelos de Anthropic. ChatGPT Enterprise ofrece EKM, auditoría y controles de residencia. La elección depende de tu infraestructura y de una revisión jurídica.
¿Qué es mejor para un particular, Microsoft 365 Premium o ChatGPT Plus?
Si usas Word, Excel y Outlook a diario, Premium (22 euros al mes) te da Office, almacenamiento y Copilot en un solo pago. Si solo quieres el asistente más capaz para escribir, investigar, crear imágenes o programar, ChatGPT Plus (20 dólares al mes) suele rendir más.
¿GitHub Copilot es lo mismo que Microsoft Copilot?
No. GitHub Copilot es un asistente de programación para editores como Visual Studio Code y Visual Studio, con planes propios desde gratis hasta 39 dólares por usuario en empresa.
Fuentes consultadas
- Protección de datos empresariales en Microsoft Copilot y Copilot Chat (Microsoft Learn)
- Visión general de Microsoft Copilot Chat (Microsoft Learn)
- Opciones de licencia de Microsoft Copilot (Microsoft Learn)
- Anuncio de Microsoft 365 Copilot Business a socios (noviembre de 2025)
- Comparar planes de Microsoft 365 para el hogar (España)
- Precios y límites de ChatGPT y Codex (OpenAI)
- ChatGPT en Slack y Teams (OpenAI)
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